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Samsung sanzionata dall’Antitrust.

In data 25.09.2018 l’antitrust ha accertato che società gruppo Samsung (Samsung Electronics Italia s.p.a., Samsung Electronics s.p.a. e Samsung Electronics Co Ltd) hanno posto in essere pratiche commerciali scorrette violando gli artt. 20, 21, 22 e 24 del Codice del Consumo.

Alcuni aggiornamenti del firmware dei cellulari:

  • hanno provocato gravi disfunzioni ed
  • hanno ridotto in modo significativo le prestazioni,
  • accelerando così il processo di sostituzione degli stessi.

Tali società hanno:

  • indotto i consumatori con pressanti richieste ad effettuare il download del firmware,
  • ma non hanno fornito adeguate informazioni ai consumatori e  
  • neppure alcun mezzo per ripristinare le originarie funzionalità dei prodotti.

Inoltre in caso di malfunzionamenti la Samsung richiedeva per le riparazioni fuori garanzia connesse a tali malfunzionamenti un elevato costo di riparazione.

Alla Samsung, tenuto conto della gravità delle condotte e delle dimensioni del professionista è stata comminata una sanzione di 5 milioni di euro.

La Samsung dovrà altresì pubblicare sulla sua pagina in italiano del proprio sito internet una dichiarazione di rettifica che comunichi al pubblico la decisione dell’Autorità con il link al provvedimento di accertamento.

Nel corso dell’attività di indagine i funzionari dell’Antitrust si sono avvalsi dell’ausilio del Nucleo speciale Antitrust della Guardia di Finanza.

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