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Assicurazioni e pratiche commerciali aggressive.

Assicurazioni e pratiche commerciali aggressive.

L’antitrust ha aperto tre procedimenti istruttori per pratiche commerciali aggressive nei confronti delle compagnie di assicurazione: Generali Italia s.p.a., UnipolSai assicurazioni s.p.a. ed Allianz s.p.a.

Oggetto dell’indagine dell’Autorità è la fase della liquidazione dei danni nei sinistri r.c. auto.

Le tre compagnie di assicurazione avrebbero posto in essere condotte:

a)dilatorie ed ostruzionistiche nei confronti dei consumatori rispetto alle richieste di questi ultimi di accedere agli atti dei loro fascicoli ovvero

b)avrebbero in modo ingiustificato respinto le istanze presentate.

Cosi comportandosi avrebbero impedito ai titolari del diritto al risarcimento di conoscere:

1)sia le modalità di gestione della propria richiesta

2)che i criteri di quantificazione della cifra proposta.

Inoltre, Generali e Allianz avrebbero attuato un’ulteriore pratica commerciale aggressiva, consistente nell’ostacolare l’esercizio dei diritti che derivano dal contratto di assicurazione r.c. auto e nella specie avrebbero richiesto documentazione ritenuta necessaria per la liquidazione del danno:

-nonostante fosse stata già trasmessa al liquidatore della compagnia o

-fosse già nella sua disponibilità

violando così i tempi previsti dalla legge per l’espletamento della procedura liquidativa.

Inoltre la UnipolSai s.p.a. e le Generali s.p.a. avrebbero realizzato anche una pratica commerciale ingannevole, non indicando:

-le motivazioni sottese al rifiuto del risarcimento stesso ovvero

-i criteri di quantificazione del danno nella fase di formulazione dell’offerta risarcitoria (condotta che, se verificata, non consentirebbe ai danneggiati di decidere se accettare o meno la proposta della compagnia) o

Il 26 novembre 2020 sono state condotte ispezioni nelle sedi delle tre società, in collaborazione con il Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza.

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